توسيط مشاعر العميل في العلاقة بين استعادة ثقة العميل ونية إعادة الشراء بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمحافظة الدقهلية

العلاقة بين ابعاد اصلاح الخدمة وولاء العميل مع توسيط رضاء العميل "بالتطبيق على عملاء خدمة الانترنت بمحافظة الدقهلية "

الدور الوسيط لجودة علاقات العملاء في العلاقة بين إصلاح الخدمة وبهجة العميل "دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإنترنت"

دور جودة الخدمة المدركة كمتغير وسيط بين التسويق الحسي وولاء العميل: بالتطبيق على قطاع مطاعم الوجبات السريعة في جمهورية مصر العربية

الدور الوسيط لبهجة العميل في العلاقة بين تمکين العميل ونوايا إعادة التعامل مع شرکات الاتصالات (دراسة تطبيقية على عملاء شرکات الاتصالات للهاتف المحمول )

أثر العدالة المدركة على الاحتفاظ بالعميل "الدور الوسيط لثقـــة ورضا العميــل" (دراسة تطبيقية)

توسيط المشارکة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت "بالتطبيق علي عملاء مواقع التسوق الإلکتروني"

دور الجودة المدرکة للبيئة المادية للخدمة في تحقيق رضا العميل وانعکاسه على الولاء(دراسة ميدانية على عملاء سلاسل مطاعم الوجبات السريعة في مصر)

دور العمل العاطفي في العلاقة بين فظاظة العميل والاحتراق الوظيفي: دراسة تطبيقية على العاملين بشركات الإتصالات بمحافظة الدقهلية

العوامل المؤثرة على رضا العملاء وعلاقتها بالتحول للشراء من المتاجر التقليدية إلى المواقع االالکترونية باستخدام مقياس NPSدراسة تطبيقية