Subjects
-Tags
مجالات العلوم التجارية وهى فروع الإدارة والمحاسبة والاقتصاد والعلوم السياسية والإحصاء التطبيقي والتأمين
Abstract
استهدفت هذه الدراسة تحديد التأثير المباشر وغير المباشر لأبعاد خبرة العميل عبر الإنترنت (المعرفية ، العاطفية ، الحسية ، الاجتماعية ، سهولة الاستخدام) علي المخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت من خلال توسيط المشارکة في إنشاء العلامة . واعتمدت الدراسة علي قائمة استقصاء لجمع البيانات من عملاء مواقع التسوق الإلکتروني ، وقد بلغت عدد القوائم الصحيحة 397 قائمة ، وتم تطبيق اسلوب الانحدار البسيط لاختبار فروض الدراسة الأول والثاني والانحدار المتعدد لاختبار الفرض الثالث واسلوب تحليل المسار لاختبار الفرض الرابع عن طريق استخدام برنامج SPSS .
وأشارت النتائج إلي وجود تأثير معنوي إيجابي لأبعاد خبرة العميل عبر الإنترنت علي المشارکة في إنشاء العلامة ووجود تأثير معنوي لخبرة العميل الاجتماعية علي المخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت وعدم وجود تأثير لخبرة العميل (المعرفية والعاطفية والحسية وسهولة الاستخدام) علي المخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت ، وأشارت أيضاً إلي أن المشارکة في إنشاء العلامة تؤثر فقط ببعدها (التطوير) علي المخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت ولا يوجد تأثير لأبعادها (التعليقات ، المناصرة ، التسامح ، المساعدة ) وأکدت عدم معنوية الدور الوسيط للمشارکة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت
DOI
10.21608/alat.2022.240808
Keywords
خبرة العميل عبر الإنترنت, المخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت, المشارکة في إنشاء العلامة
Authors
Last Name
محمد عبدالقادر أحمد
MiddleName
-Affiliation
کلية التجارة
جامعة المنصورة الجديدة
Email
-City
-Orcid
-Last Name
إبراهيم دکروري محمد
MiddleName
-Affiliation
کلية التجارة – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-Last Name
عبد المعطي جمعة عبد المعطي
MiddleName
-Affiliation
کلية التجارة – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-Link
https://alat.journals.ekb.eg/article_240808.html
Detail API
https://alat.journals.ekb.eg/service?article_code=240808
Publication Title
المجلة المصرية للدراسات التجارية
Publication Link
https://alat.journals.ekb.eg/
MainTitle
توسيط المشارکة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدرکة للشراء عبر الإنترنت "بالتطبيق علي عملاء مواقع التسوق الإلکتروني"