" استطلاع آراء المرضى في الخدمات الصحية بالمجتمع المصري" " دراسة حالة لمستشفى الزقازيق الجامعي"

أثر الحوكمة على الأداء المؤسسى (دراسة ميدانية على المستشفيات والمعاهد التعليمية بمحافظتى القاهرة والجيزة)

واقع جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية "بحث ميداني على عينة من المترددين على المستشفى الأميري العام بمدينة الإسماعيلية"

الرضا المجتمعى عن أداء المؤسسات الخدمية فى محافظة الدقهلية عن عام 2014

تقييم عملية قياس رضا المستفيدين عن الخدمات العامة بالمؤسسات الحکومية في جمهورية مصر العربية

تقييم دور الرعاية التلطيفية في تحسين رضا المستفيدين بالقطاع الصحي الحكومي: دراسة تطبيقية

تقييم رضا المشتري السعودي عن الخدمات التي تقدمها المستوصفات الأهلية العاملة في مدينة الخرج في السعودية

مستوى جودة الخدمة التي تقدمها دائرة الأحوال المدنية والجوازات الأردنية من وجهة نظر متلقي الخدمة "دراسة ميدانية"

أثر جودة الخدمة علي سلوکيات مواطنة العميل دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

أثر جودة الخدمة الداخلية في تحقيق رضا العاملين والعملاء في المستشفيات الحکومية بمحافظة الدقهلية