دراسة تقويمية لتسويق الخدمات الجامعية في ضوء إدارة الجودة الشاملة بالجامعات المصرية

أثر التدريب على أداء العاملين دراسة ميدانية على المعاهد العليا بالإسکندرية

أثر جودة الخدمة الداخلية في تحقيق رضا العاملين والعملاء في المستشفيات الحکومية بمحافظة الدقهلية

أثر بيئة العمل الداخلية فى تحسين التفكير الأستراتيجى (دراس ة ميدانية على جامعة أسيوط )

بيئة العمل وعلاقتها بجودة الأداء المهنى للأخصائيين الاجتماعيين العاملين بالمدن الجامعية

اثر التسويق الداخلى على جودة الخدمة - دراسة تطبيقية على قطاع الشئون الصحية بمنطقة شمال الصعيد

تأثير التسويق الداخلي على تحسين جودة الخدمة التعليمية "دراسة تطبيقية علي الجامعات الخاصة بدولة الكويت"

أثر جودة الخدمة كمتغير وسيط في العلاقة بين مناخ الخدمة ورضاء العملاء ((دراسة حالة على الشركة المصرية للاتصالات))

أثر جودة الخدمات الإلكترونية على رضا العملاء -دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة بالإسكندرية

واقع جودة الخدمات الطلابية بجامعة الأزهر "دراسة ميدانية"