Subjects
-Tags
-Abstract
هدفت الدراسة الى وضع تصور مقترح لتحسين الخدمات الطلابية بجامعة الأزهر في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة، ولتحقيق هذا الهدف تم استخدام المنهج الوصفي كما استخدمت الدراسة الاستبانة لجمع البيانات والمعلومات من أفراد عينة الدراسة (الطلاب) حول واقع الخدمات الطلابية بجامعة الأزهر، كما توصل البحث الى أن واقع جودة الخدمات الطلابية بجامعة الأزهر من وجهة نظر عينة البحث تتراوح بين متوسطة وضعيفة وجاء الإجمالي لواقع جودة الخدمات الطلابية ضعيف وتكاد تقترب من متوسط ، وتوصلت الدراسة الى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات أفراد عينة الدراسة وفق متغير طبيعة الكلية (شرعية أو عربية/ نظرية وإنسانية/ عملية وتطبيقية) لصالح عملية وتطبيقية، ووفق متغير موقع الكلية (القاهرة/ وجه بحري/ وجه قبلي) لصالح القاهرة، ووفق متغير اعتماد الكلية (معتمدة/ غير معتمدة) لصالح معتمدة، وتوصلت الدراسة إلى وضع تصور مقترح لتحسين الخدمات الطلابية في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة من خلال تحسين (خدمات القبول والتسجيل- خدمات شئون الدراسة والامتحانات-خدمات الإسكان الطلابي- خدمات التغذية- الخدمات الطبية- الخدمات المكتبية- الخدمات المالية والعينية-خدمات الإرشاد الأكاديمي- خدمات الإرشاد المهني والوظيفي- خدمات النشاط الطلابي).
DOI
10.21608/jsrep.2023.317531
Keywords
الخدمات الطلابية, إدارة الجودة الشاملة, جامعة الأزهر
Authors
First Name
أحمد علام عبد السلام
MiddleName
-Affiliation
قسم الإدارة والتخطيط والدراسات المقارنة، كلية التربية بنين بالقاهرة، جامعة الأزهر
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
قسم الإدارة والتخطيط والدراسات المقارنة، كلية التربية بنين بالقاهرة، جامعة الأزهر
Email
-City
-Orcid
-First Name
أحمد محمد عبد السلام
MiddleName
-Affiliation
قسم الإدارة والتخطيط والدراسات المقارنة، كلية التربية بنين بالقاهرة، جامعة الأزهر
Email
-City
-Orcid
-Link
https://jsrep.journals.ekb.eg/article_317531.html
Detail API
https://jsrep.journals.ekb.eg/service?article_code=317531
Publication Title
التربية (الأزهر): مجلة علمية محکمة للبحوث التربوية والنفسية والاجتماعية)
Publication Link
https://jsrep.journals.ekb.eg/
MainTitle
واقع جودة الخدمات الطلابية بجامعة الأزهر "دراسة ميدانية"