دور الجودة المدرکة للبيئة المادية للخدمة في تحقيق رضا العميل وانعکاسه على الولاء(دراسة ميدانية على عملاء سلاسل مطاعم الوجبات السريعة في مصر)

الدور الوسيط لجودة علاقات العملاء في العلاقة بين إصلاح الخدمة وبهجة العميل "دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإنترنت"

توسيط مشاعر العميل في العلاقة بين استعادة ثقة العميل ونية إعادة الشراء بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمحافظة الدقهلية

العلاقة بين ابعاد اصلاح الخدمة وولاء العميل مع توسيط رضاء العميل "بالتطبيق على عملاء خدمة الانترنت بمحافظة الدقهلية "

جودة حياة العميل کمتغير وسيط بين مصادر قوة المديرين والاداء "دراسة تطبيقية على الوحدات ذات الطابع الخاص بجامعة المنصورة "

العلاقة بين التسويق الحسي والسلوک الشرائي للعميل بالتطبيق غلى عملاء مطاعم الوجبات السريعة العالمية بمحافظة الدقهلية

تاثير ابعاد جودة الخدمة الالکترونية على تفضيل العملاء للمواقع الالکترونية (دراسة تطبيقية على فنادق الخمس نجوم بالقاهرة)

تأثير إصلاح الخدمة على سمعة العلامة طويلة الأجل عند توسيط متنان العميل دراسة تطبيقية على عملاء مطاعم الوجبات السريعة في المنصورة The impact of service recovery on long-term reput

توسيط الامتنان في العلاقة بين أبعاد خبرة العملاء وسلوك مشاركة العميل:" دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران في مصر"

إإطار مقترح للعلاقة بين إدراک العميل للإبداعية وسلوک التوصية (بالتطبيق علي عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة) (بالتطبيق علي عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة)