الدور الوسيط لثقة العميل في العلاقة التأثيرية بين جودة الخدمات ورضا العميل (دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية بمحافظة الدقهلية)

قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوک التِّجارية دراسة تطبيقية على منطقة جدة

أثر جودة الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول على ارتباط العميل بالتطبيق على عملاء البنوک بالمملکة العربية السعودية

توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء "دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوک التجارية بجمهورية مصر العربية

أثر جودة الخدمة علي سلوکيات مواطنة العميل دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء "دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية"

دور الجودة المدرکة للبيئة المادية للخدمة في تحقيق رضا العميل وانعکاسه على الولاء(دراسة ميدانية على عملاء سلاسل مطاعم الوجبات السريعة في مصر)

أثر جودة الخدمات المصرفية على ربحية البنوک التجارية(دراسة تطبيقية)

أثر جودة الخدمات على رضاء العملاء بمراكز خدمات المستثمرين: دراسة ميدانية

العلاقة بين سمعة المنظمة والاحتفاظ بالعميل: الدور الوسيط لتکلفة التحول دراسة تطبيقية على عملاء فروع البنوک التجارية بمدينة المنصورة