أثر جودة الخدمة الإلکترونية المقدمة في کسب الولاء الإلکتروني للعملاء (دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات)

دور تمكين العملاء في العلاقة بين ادارة علاقة العملاء الالكترونية والاداء المؤسسي ( دراسة تطبيقية)

تأثير إدارة علاقات العملاء إلکترونياً على الولاء الإلکتروني: الدور الوسيط لرضا العملاء

نموذج مقترح للعلاقة بين جودة الخدمة الالکترونية المدرکة ورضاء العملاء وولائهم الالکتروني: دراسة تطبيقية علي المستهلکين في مصر

أثر الإدارة الالكترونية على أداء المنظمات الحكومية دراسة تطبيقية على موظفي المحكمة العامة بوزارة العدل ‏بمحافظة بلقرن

قياس أثر جودة الخدمات الإلكترونية للاتصالات السعودية في تحقيق ولاء العملاء باستخدام نمذجة المعادلات البنائية

دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء المرافق العامة

التحول الرقمي وأثره علي أداء المؤسسات الخدمية الحكومية

الإدارة الإلکترونية وعلاقتها بالثقافة التنظيمية کمتغير في تحقيق التنمية المستدامة

العوامل المؤثرة على جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية وقيمتها المُدرَكَة لدى المواطنين ونية استخدامها المستمر: دراسة ميدانية