قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوک التِّجارية دراسة تطبيقية على منطقة جدة

تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء "دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية"

التسويق المصرفي واثرها علي جوده الخدمات المصرفيه دراسه ميدانيه بالتطبيق علي البنوک التجاريه الليبيه

أثر المکونات المادية علي جودة الخدمات المصرفية الإلکترونية دراسة ميدانية

أثـر جـودة الـمعـلـومات فـي فـاعليـة العمليات الداخلية في البنوک التجارية العاملة في مدينة عمان في الأردن «دراسة تطبيقية»

أثر جودة الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول على ارتباط العميل بالتطبيق على عملاء البنوک بالمملکة العربية السعودية

تأثير الخدمات المصرفية الالكترونية على المخاطر التشغيلية بالبنوك التجارية: "دراسة ميدانية"

دور إدارة الجودة الشاملة في خفض تکلفة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية"

أثر التدريب في تحسين جودة الخدمة المصرفية

أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية