هدفت هذه الدراسة إلى تحليل جـودة الـمعـلـومات وأثـرها فـي فـاعليـة العمليات الداخلية في البنوک التجارية العاملة في مدينة عمان في الأردن؛ لتحقيق أهداف الدراسة تمّ تطويـر استبانة، وتم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة مکونة من (333) مفردة من مجتمع الدراسة خضع للدراسة (265) استبانة؛ أي ما نسبته (79.58%) من عينة الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: يوجد اثـر هام ذو دلالة إحصائية لتصورات المبحوثيـن لجودة المعلومات في فاعلية العمليات الابداعية في البنوک التجارية العاملة في مدينة عمان في الأردن، ويوجد اثـر هام ذو دلالة إحصائية لتصورات المبحوثيـن للمحتوى الزمني في فاعلية العمليات الابداعية في البنوک التجارية العاملة في مدينة عمان في الأردن، ويوجد اثـر هام ذو دلالة إحصائية لتصورات المبحوثيـن لمحتوى المعلومات في فاعلية العمليات الابداعية في البنوک التجارية العاملة في مدينة عمان في الأردن. وأوصت الدراسة بتوجيه اهتمام إدارات البنوک التجارية المبحوثة نحو الاهتمام بکيفية وزمن تقديم المعلومة المنتجة في المصرف، واستمرار تطويـر وتجديد الخدمات ممثلة بالعمليات الابداعية, حيث أظهرت الدراسة ضعف اثـرهما.
This study aims to analyze the effect of the information quality on the Internal operation Effectiveness at Commercial Banks in Jordan. To achieve the objective goals of the study, a questionnaire has been developed and distributed to simple random sample which consists of (333) subjects, (265) questionnaire were retimed and valid to statistical analysis which represent 79.58% of the sample size. The study has reached the following results: There is a significant statistic effect of information quality on the Internal operation Effectiveness, an effect of information content and time on the social interaction, and an effect of the information content on the Internal operation Effectiveness at commercial Banks in Jordan. The study recommended that the bank's management should direct the banks to pay more attention for the process and time of offering information, through developing and modernizing the services, especially innovation process.