Beta
50632

التسويق المصرفي واثرها علي جوده الخدمات المصرفيه دراسه ميدانيه بالتطبيق علي البنوک التجاريه الليبيه

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

إدارة الأعمال

Abstract

تتمثل مشکلة الدراسة وجود قصور في سياسة التسويق المصرفي والذي إنعکس سلباً على تحسين جودة الخدمات المصرفية في البنوک التجارية الليبية ، وبالتالى هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق المصرفي في تحسين جودة الخدمات المصرفية بالبنوک ، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة معنوية ذات دلالة إحصائية بين التسويق المصرفي وتحسين جودة الخدمات المصرفية وجاءت أهم التوصيات في إستخدام البرامج التسويقية الموجهة لتعريف العملاء بما يستجد من خدمات جديدة والتي تنطوي على دراسة حاجات ورغبات العملاء التتلاءم وتتفق مع إدراکاتهم . Abstract: The problem of the study is the lack of banking marketing policy which reflected negatively on improving the quality of banking services in the Libyan commercial banks. Therefore, the study aimed to identify the effect of banking marketing on improving the quality of banking services in banks. The study concluded that there is a significant statistical significance between banking marketing And the improvement of the quality of banking services. The most important recommendations in the use of marketing programs aimed at introducing customers to new services that involve the study of the needs and desires of customers to fit and consistent with their perceptions.  

DOI

10.21608/jces.2017.50632

Authors

First Name

عبدالله

Last Name

الصادق جمعه هروس

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

8

Article Issue

العدد الثالث

Related Issue

7844

Issue Date

2017-07-01

Receive Date

2017-07-17

Publish Date

2017-07-20

Page Start

240

Page End

272

Print ISSN

2090-3782

Link

https://jces.journals.ekb.eg/article_50632.html

Detail API

https://jces.journals.ekb.eg/service?article_code=50632

Order

7

Type

المقالة الأصلية

Type Code

986

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية

Publication Link

https://jces.journals.ekb.eg/

MainTitle

التسويق المصرفي واثرها علي جوده الخدمات المصرفيه دراسه ميدانيه بالتطبيق علي البنوک التجاريه الليبيه

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023