العلاقة بين ممارسات نظم العمل عالية الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء دراسة ميدانية على شركات اتصالات التليفون المحمول في جمهورية مصر العربية

دراسة أثر جودة خدمة شبکة المعلومات الدولية فى ولاء عملاء شرکات الاتصالات المصرية

العلاقه بين ˝ تعهيد ˝ الخدمه في مجال الاتصال و الرضا الوظيفي دراسه تطبيقية علي شركه إكسيد للاتصالات و نظم المعلومات

أثر تحول شرکات الاتصالات في مصر نحو تطبيق معيار التقرير المالي الدولي رقم (15) بشأن المحاسبة عن الإيراد من العقود مع العملاء على جودة قرار الاستثمار بأسهمها - دراسة تجريبية. د. ر

دور البراعة التنظيمية في تحسين جودة الخدمة بشرکات الاتصالات المصرية

توسيط الکلمة المنطوقة الإلکترونية في العلاقة بين إصلاح الخدمة والتزام العميل: دراسة تطبيقية على عملاء شرکات الاتصالات بالمملکة العربية السعودية

التزامات مقدمى خدمة الانترنت .

أثر جودة خدمات الهاتف المحمول على الکلمة المنطوقة لعملاء شرکات الاتصالات المصرية دراسة تطبيقية

أثر أخلاقيات التسويق على ولاء العملاء في ظل توسط جودة الخدمة المدركة بشركات الإتصالات

جودة خدمة الموقع الإلکتروني وأثرها على القيمة المقدمة للعميل ورضا وولاء العميل: دراسة تطبيقية على عملاء المواقع الإلکترونية لشرکات الاتصالات المصرية