أثر جودة خدمات الهاتف المحمول على الکلمة المنطوقة لعملاء شرکات الاتصالات المصرية دراسة تطبيقية

توسيط الکلمة المنطوقة الإلکترونية في العلاقة بين إصلاح الخدمة والتزام العميل: دراسة تطبيقية على عملاء شرکات الاتصالات بالمملکة العربية السعودية

أثر أبعاد الكلمة المنطوقة إلكترونياً علي الوعي بالعلامة :دراسة ميدانية علي عملاء أجهزة الهواتف المحمولة بجمهورية مصر العربية

أثر برامج المسئولية الاجتماعية على القدرة التنافسية لشرکات الاتصال من وجهة نظر العميل "دراسة ميدانية بالتطبيق على شرکات الاتصال بالسعودية"

دور تکنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة تطبيقية

تقييم العلاقة بين جذب العملاء ورضاء عملاء الشرکة (دراسة ميدانية علي بعض شرکات الإتصالات اللاسلکية في العراق)

دور تکنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة تطبيقية

أثر السمعة التنظيمية في بناء الميزة التنافسية للمنظمات العامة "بالتطبيق على الشرکة المصرية للاتصالات"

دور إدارة معرفة العميل في دعم التنافسية لشركات الإتصالات المصرية: دراسة تطبيقية

أثر أبعاد الكلمة المنطوقة إلكترونياً علي الصورة الذهنية للعلامة :دراسة ميدانية علي عملاء أجهزة الهواتف المحمولة بجمهورية مصر العربية