أثر ابتکارية العميل على استخدام تطبيق الخدمات البنکية عبر الهاتف المحمول: الدور الوسيط لسلوک خلق القيمة المشترکة للعميل

دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تعزيز رضا عملاء بنك الكويت الوطني دراسة تطبيقية

أثر استخدام الخدمات الإلکترونية للبنوک العاملة في مصر فظل التحول الرقمي علي تحقيق رضا وولاء العملاء :دراسة حالة

العوامل المؤثرة علي نية العملاء لتبني الخدمات البنكية الرقمية في مصر

التحول الرقمى وتأثيره على تعزيز الميزة التنافسية للخدمات المصرفية من وجهة نظر مسئولى خدمة العملاء: دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع البنوک بجنوب الصعيد

دور الترويج الالکتروني في تحسين رضاء العميل عن الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية

أثر الإبداع التكنولوجي فى الخدمات البنكية على التحول السلوكى للعملاء نحو إعتماد تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

دور تکنولوجيا المعلومات في تحقيق جودة الخدمات المصرفية الإلکترونية بالجهاز المصرفي المصري من وجهة نظر العملاء (دراسة تطبيقية على عملاء بنوک القطاع الخاص التجارية العاملة في صعيد مصر)

أثر تمکين العميل من إدارة حساباته الرقمية في تحقيق الميزة التنافسية في البنوک التجارية من وجهة نظر العملاء المصريين دراسة على بعض البنوک المصرية والعربية والاجنبية بالسوق المصري

دور استراتيجيات التعامل الالکترونى فى تطوير الأداء المصرفى للبنوک المصرية