دراسة تحليلية للفجوة بين خدمة الاتصالات المقدمة للعميل وبين إدراكه لجودة الخدمة " دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات بدولة الكويت"

فجوة القياس المحاسبي وأثرها على الخصائص النوعية لجودة المعلومات المحاسبية في القوائم المالية المنشورة :دراسة نظرية وتطبيقية .

تقييم الفجوة الرابعة عشر من نموذج الفجوات الأربعة عشر لجودة الخدمة : دراسة تطبيقية على البنوك العامة بمحافظتي المنيا وبني سويف

أثر تقديم خدمات مراجعة الأعمال الداخلية على تضييق فجوة التوقعات فى المراجعة

أثر إدارة توقعات العملاء علي رضا العميل "دراسة تطبيقية علي قطاع البنوک التجارية العامة ومراکز الخدمات البريدية بمحافظتي القاهرة والجيزة".

الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء فى العلاقة التأثيرية بين أدوات التسويق الرقمى وجودة الخدمات المصرفية ( دراسة تطبيقية على العاملين بالبنوك التجارية بمحافظة الدقهلية )

تقييم الفجوة الحادية عشر والفجوة الثالثة عشر من نموذج الفجوات الأربعة عشر لجودة الخدمة"دراسة تطبيقية علي قطاع البنوك العامة بمحافظة القاهرة ". Evaluation The eleveen gap and The

تأثير الواقع المعزز على الاحتفاظ بالعميل الدور الوسيط لجودة علاقات العملاء دراسة تطبيقية على عملاء مواقع التسوق الالكترونى

فجوة التوقعات فى المراجعة الداخلية -دراسة مقارنة بين القطاع الحکومى والقطاع الخاص فى البيئة السعودية

تأثير إدارة تجارب العملاء على تحسين جودة الخدمات : دراسة تطبيقية على البنوک التجارية الکويتية