دور الاهتمام بالعمليات الداخليه في تحسين جودة الخدمه بالتعليم قبل الجامعي

تأثير النافذه الواحدة على كفاءة أداء إدارة الجمارك فى مصر

دور البراعة التنظيمية في تحسين جودة الخدمة بشرکات الاتصالات المصرية

دور النظم الخبيرة في تحسين جودة الخدمة (دراسة تطبيقية)

تحسين جودة الخدمات بأسلوب نماذج صفوف الانتظار Improving the Quality of Services using Queuing Models

دور المعلومات في تحسين جودة عملية صنع القرارات في المنظمات

خبـرات العملاء: محور جديد لجودة الخدمات بالجامعات

أثر تطوير جودة خدمات الضيافة الجوية على رضاء العملاء

دور الوعي الإستراتيجي في تحسين جودة الخدمة المصرفية (دراسة تطبيقية)

أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية