اَلْكَشْف عَنْ اِسْتِخْدَامِ رُوبُوتَاتِ اَلْمُحَادَثَةِ اَلتَّفَاعُلِيَّةِ " اَلشَّاتِ بُوتْ " فِي اَلتِّجَارَةِ الإلكترونية دِرَاسَةً مَيْدَانِيَّةً