أثر جودة الخدمة علي سلوکيات مواطنة العميل دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

أثر بيئة العمل والتسويق الداخلي على جودة الخدمة التعليمية دراسة ميدانية على المعاهد العليا بالإسکندرية

تأثير تطبيق إدارة جودة الخدمة على أداء المؤسسات السياحية (دراسة حالة شركات الحج والعمرة فى جمهورية مصر العربية) The impact of the application of service quality management on the

أثر جودة الخدمة علي الکلمة الإيجابية المنطوقة للعملاء دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

أثر جودة الخدمات الإلكترونية على رضا العملاء -دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة بالإسكندرية

تأثير بيئة وجودة الخدمة على رضاء العملاء ونواياهم السلوکية في الفنادق

تأثير إدارة الأداء البيئي على التلوث بالتطبيق على خدمات الصرف الصحي بالإسكندرية

أثر التزام الإدارة العليا ومشاركة العاملين كبعدين من أبعاد إدارة الجودة البيئية الشاملة على الميزة التنافسية فى الشركات الصناعية المصرية

تأثير جودة اداء الخدمات على رضاء العملاء دراسة ميدانية

استخدام نظام إدارة الجودة البيئية في تحسين الصورة الذهنية للمنتجات المصرية : دراسة ميدانية