إدارة علاقة العملاء وأثرها على جودة العلاقة والاحتفاظ بالعميل دراسة تطبيقية

أثر العدالة المدركة على الاحتفاظ بالعميل "الدور الوسيط لثقـــة ورضا العميــل" (دراسة تطبيقية)

أثر نوع صناعة العميل علي العلاقة بين الأتعاب غير العادية وجودة عملية المراجعة. (دراسة تطبيقية)

توسيط مودة العميل في العلاقة بين العدالة المدركة وتأييد العلامة التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي: بالتطبيق على شركات الاتصالات في مصر.

توسيط دور السمات الشخصية بين جودة العلاقة وولاء العميل بالتطبيق على شرکات ومکاتب السياحة والسفر بدمياط

العلاقة بين جودة الخدمة المدرکة وسلوکيات مواطنة العملاء "دراسة مقارنة على البنوک التجارية بمحافظة الشرقية"

العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وقيمة فترة حياة العميل " دراسة تطبيقية "

العلاقة بين سمعة المنظمة وثقة العميل دراسة تطبيقية على عملاء البنوک التجارية في مصر

العلاقة بين التزام العميل و قيمة العلامة "دراسة تطبيقية على عملاء البنوک التجارية في مصر"

أثر العدالة التنظيمية على سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين بالفنادق المصرية (دراسة ميدانية على عينة من فنادق الخمس نجوم بمدينة الغردقة)