اثر تجربة العميل علي سلوك ما بعد الشراء دراسة ميدانية بالتطبيق علي ركاب شركات الطيران في مصر

قياس مدي رضا العملاء عن جودة الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية علي بعض البنوک التجارية المصرية

تقييم رضاء العميل في ضوء توقعاته لخدمة حجز تذاکر الطيران الالکترونية

قياس جوده الخدمه وتحليل العلاقه بينهما وبين کل من الشعور بالرضا والميل للشراء ( مدخل منهجى تطبيقى )

تاثير استغراق العميل على الثقة فى العلامة دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران فى مصر

تأثير أبعاد خبرة العملاء على سلوكيات مشاركتهم في خلق القيمة "دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران في مصر"

دور جودة الخدمة في تحسين مستوي رضاء عملاء الخطوط الجوية الکويتية " دراسة تطبيقية "

دور جودة الخدمة في تحسين مستوي رضاء عملاء الخطوط الجوية الکويتية " دراسة تطبيقية "

دور جودة الخدمة في تحسين مستوي رضاء عملاء الخطوط الجوية الکويتية " دراسة تطبيقية "

أثر تطوير جودة خدمات الضيافة الجوية على رضاء العملاء