دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسيـــــن الأداء المؤسسي " دراسة حالة الشرکة العامة لمخابر القاهرة الکبرى "

- أثر استخدام نظام تقييم الجودة: برنامج الاتحاد الدولي للنقل الجوي لمراجعة السلامة للعمليات الأرضية (ايزيجو) على تحسين السلامة في شرکات الخدمة الأرضية في المطارات المصرية

دور جودة الخدمة في تحسين مستوي رضاء عملاء الخطوط الجوية الکويتية " دراسة تطبيقية "

دور جودة الخدمة في تحسين مستوي رضاء عملاء الخطوط الجوية الکويتية " دراسة تطبيقية "

دور جودة الخدمة في تحسين مستوي رضاء عملاء الخطوط الجوية الکويتية " دراسة تطبيقية "

دور نظم المعلومات الإدارية فى تحسين جودة الخدمات بالإدارة العامة للطيران المدنى دراسة تطبيقية على الخطوط الجوية الکويتية

تقييم العملاء وأثره علي کفاءة الأداء: دراسة ميدانية علي الخطوط الجوية الکويتية

تحسين جودة خدمات شرکات الطيران بأستخدام إستراتيجيات إدارة الوقت دراسة ميدانية

قياس تأثير تقديم الخدمات الأرضية بالمطارات على رضاء الرکاب "بالتطبيق على مطار القاهرة الدولي

إعادة هندسة العمليات ودورها في إجراء عمليات إصلاح الجهاز الإدارى داخل الهيئات العامة : دراسة تطبيقية على الهيئة العامة للتأمين الصحى في مصر