مدى فاعلية التدريب في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة مقارنة بين البنوك المصرية والبنوك الأجنبية في جمهورية مصر العربية

أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية

أثر جودة الخدمات المصرفية على ربحية البنوک التجارية(دراسة تطبيقية)

دور الحوكمة المصرفية فى تحسين جودة الخدمات فى البنوك المصرية من خلال إدارة المخاطر المصرفية

العلاقة بين التدريب والتطوير وجودة الاعمال

أثر المکونات المادية علي جودة الخدمات المصرفية الإلکترونية دراسة ميدانية

دراسة تحليلية لجودة الخدمة التدريبية وأثرها على مستويات االرضاء والاداء الوظيفى

قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوک التِّجارية دراسة تطبيقية على منطقة جدة

إدارة التميز ودوره في تحسين مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي

تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء "دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية"