دور إدارة علاقات العملاء في تحسين جودة الخدمة بالمنظمات التعليمية الجامعية

بحث جوده علاقات العملاء والكلمة المنطوقة

إدارة علاقة العملاء وأثرها على جودة العلاقة والاحتفاظ بالعميل دراسة تطبيقية

دور تطبيق إدارة علاقات العملاء على زيادة الاحتفاظ بالعملاء :دراسة ميدانية على شركات الاتصالات في مصر

اثر الالتزام المعيارى فى تحقيق جودة الخدمة

وظائف إدارة علاقات العملاء وأثرها على ولاء العملاء دراسة ميدانية في البنوک التجارية المصرية

أثر جودة العلاقات التسويقية على ولاء العملاء في شرکات الهاتف النقال

العلاقة بين إعادة الهندسة وجودة الخدمة - دراسة ميدانية

الدور الوسيط لجودة علاقات العملاء في العلاقة بين إصلاح الخدمة وبهجة العميل "دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإنترنت"

عمليات ادارة المعرفة کمدخل لتحسين الجودة الشاملة