جودة الخدمات المصرفية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية

دور القيم الثقافية في إدراک وتقييم العملاء لجودة الخدمات المصرفية وأبعادها

دور الرشاقة التنظيمية وعلاقتها بجودة الخدمات المصرفية (دراسة طبقت على البنوك التجارية)

دورة جودة أداء الخدمة المصرفية في قدرة المصارف على تجاوز توقعات العميل

دور تکنولوجيا المعلومات في تحقيق جودة الخدمات المصرفية الإلکترونية بالجهاز المصرفي المصري من وجهة نظر العملاء (دراسة تطبيقية على عملاء بنوک القطاع الخاص التجارية العاملة في صعيد مصر)

جودة الخدمات المقدمة لعملاء المؤسسات المصرفية وعلاقتها بالجوانب التنظيمية والأخلاقية والسلوكية

أثر جودة الخدمات المصرفية على ربحية البنوک التجارية(دراسة تطبيقية)

إدارة التميز ودوره في تحسين مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي

الذکاء الاستراتيجي وتأثيره على الاحتفاظ بعملاء البنوک التجارية - دراسة تطبيقية على البنوک التجارية المصرية

دور المراجعة الاستراتيجية في تحسين القدرة على التغير الاستراتيجي (دراسة تطبيقية على البنوک التجارية )