مستوي جودة الخدمات المقدمة بأجهزة رعاية الشباب الجامعية

دراسة تقويمية لتسويق الخدمات الجامعية في ضوء إدارة الجودة الشاملة بالجامعات المصرية

تسويق جودة الخدمات الجامعية مدخل لدعم مقومات تدويل التعليم الجامعي ( جامعة دمياط نموذجًا للتطبيق)

واقع جودة الخدمات الطلابية بجامعة الأزهر "دراسة ميدانية"

دور إدارة علاقات العملاء في تحسين التعليم الهجين: بالتطبيق على جامعة القاهرة

دور إدارة علاقات العملاء في تحسين جودة الخدمة بالمنظمات التعليمية الجامعية

معايير جودة خدمة الموقع الإلکتروني للجامعة وعلاقتها بتحقيق رضا الطلبة

قياس جودة الخدمات الطلابية باستخدام نموذجى SERVQUAL و SERVPERFبالتطبيق على قطاع الدراسات الإنسانية بجامعة المجمعة

جوده علاقات العملاء كمتغير وسيط في العلاقه بين التسويق الرقمي و تحقيق ميزة تنافسية دراسة تطبيقية علي مستخدمي مواقع التسوق الإلكتروني

الدور الوسيط لجودة الخدمة وعلاقتها بين الحوكمة ورضا المستثمرين