نظرية الصفوف وتطبيقاتها/ Queuing Theory and its Applications.

نظرية الصفوف

يقصد بنظرية الصفوف الوصول التتابعى لطلبات يراد خدمتها . فاذا كان معدل تأدية الخدمة أقل من معدل وصول الطلبات فان على بعض هذه الطلبات ان تنظر لتأدية الخدمة لها مكونة صف أمام أجهزة الخدمة .الهدف من النظرية هو دراسة الخدمات الجماهيرية دراسة عملية وتوجيهها الى صالحالمجموعة التي تتطلب هذه الخدمة .

The queuing theory refers to the sequential arrival of requests to be served. If the rate of service delivery is lower than the rate of arrival of requests, some of these requests must wait to be served, forming a queue in front of the service devices. The aim of the theory is to study public services practically and direct them to the benefit of the group that requires this service.

53 ص