دور التطبيقات المصرفية الرقمية في تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم: دراسة مقارنة علي البنوك المصرية الحكومة والخاصة

دور مشارکة العملاء في زيادة الولاء: دراسة ميدانية على عملاء البنوک التجارية

Requirements of Restructuring & Raising Efficiency of Public Service Channels in localities: Applying on Citizen Service Automated Centers, A.R.E

Digital Government as an Approach to Improve Governmental Public Services A Field Study on the Egyptian Postal Authority in Giza Governorate

Using the Modified TAM to Improve Customer Retention Levels for Banks Operating in Egypt

The Impact of Digital Transformation on Organizational Performance in the Banking Sector in Egypt with Application on the Agricultural Bank of Egypt"

دور إدارة علاقات العملاء الإلكترونية علي زيادة ولاء العميل "بالتطبيق علي قطاع البنوك التجارية في مصر

" دور التسويق الإلكتروني في إدارة معرفة العملاء" (بالتطبيق على البنوك التجارية العامة في مصر)

الاداره الالكترونيه وتحقيق التميز المؤسسي بالمؤسسات التخطيطيه

دور الحوکمة في تحسين جودة الخدمات المصرفية الإلکترونية المقدمة للعملاء بالتطبيق على البنوک العاملة في فلسطين من وجهة نظر موظفي البنوک