ملخص البحث:
يهدف هذا البحث إلي دراسة العلاقة بين الضغوط الوظيفية بمصادرها المختلفة (البيئة المادية، غموض الدور، صراع الدور ، عبئ الدور ) علي سلوكيات المواطنة التنظيمية بأبعادها المختلفة المتمثلة (الايثار، الكياسة، الروح الرياضية، السلوك الحضاري، وعي الضمير) لدي العاملين في قطاع مصلحة الضرائب العقارية في محافظة المنوفية في الفترة من فبراير 2022 حتي أغسطس 2022.
كما يهدف إلي التعرف علي واقع كل من الضغوط الوظيفية وسلوكيات المواطنة التنظيمية لدي هؤلاء العاملين، هذا ويتكون مجتمع البحث من جميع العاملين(حصر شامل ) في قطاع مديرية الضرائب العقارية في محافظة المنوفية والبالغ عددهم 380 وقد تم تطبيق هذا البحث علي جميع العاملين وحيث كانت أداة البحث استبيان مكون من (36) بندا ومن أجل اختبار فروض البحث تم الاستعانة بعدد من الأساليب الاحصائية الملائمة (الانحدار المتعدد، اختبار ت،........) باستخدام برامج التحليل الاحصائي SPSS، وقد أظهرت النتائج أن العاملين في مصلحة الضرائب العقارية في محافظة المنوفية
يعانون من الضغوط الوظيفية بمصادرها المختلفة
كما تبين أن لمصادر الضغوط الوظيفية تأثيرا عكسيا علي ممارسة العاملين لسلوكيات المواطنة التنظيمية مما يؤدي إلي انخفاض سلوكيات المواطنة التنظيمية لدي هؤلاء العاملين، وانتهي البحث إلي مجموعة من التوصيات والمقترحات أهمها العمل علي دعم وتنمية سلوكيات المواطنة التنظيمية وتخفيض عوامل الضغوط الوظيفية.