قياس جودة الخدمات الطلابية باستخدام نموذجى SERVQUAL و SERVPERFبالتطبيق على قطاع الدراسات الإنسانية بجامعة المجمعة

قياس أثر جودة إجراءات المراجعة على عدم تماثل المعلومات " دراسة تطبيقية

قياس جودة المراجعة باستخدام تقارير الشفافية المهنية (نموذج مقترح ودراسة تجريبية)

تقييم جودة الخدمة بمراعاة الأهمية النسبية لأبعاد القياس في مؤسسات التعليم العالي

قياس جوده الخدمه وتحليل العلاقه بينهما وبين کل من الشعور بالرضا والميل للشراء ( مدخل منهجى تطبيقى )

تقييم مماراسات جودة ادارة الخدمات وبرامج العمل الخيري وعلاقتها برضا العملاء بالمملكه العربيه السعوديه "دراسة تطبيقية"

تأثير جودة اداء الخدمات على رضاء العملاء دراسة ميدانية

نموذج مقترح للعلاقة بين جودة الخدمة الالکترونية المدرکة ورضاء العملاء وولائهم الالکتروني: دراسة تطبيقية علي المستهلکين في مصر

قياس مدي رضا العملاء عن جودة الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية علي بعض البنوک التجارية المصرية

مقياس مقترح للاستخدام في برامج تحسين جودة الخدمة : دراسة تطبيقية في البنوک التجارية بمحافظة الغربية