قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوک التِّجارية دراسة تطبيقية على منطقة جدة

أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية

أثر جودة الخدمات المصرفية على ربحية البنوک التجارية(دراسة تطبيقية)

أثر جودة الخدمة علي سلوکيات مواطنة العميل دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

أثر جودة الخدمة علي الکلمة الإيجابية المنطوقة للعملاء دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

أثر التدريب في تحسين جودة الخدمة المصرفية

دورالصحة التنظيمية في تحقيق التميز المؤسسي بالبنوك التجارية المصرية "دراسة تطبيقية"

أثر جودة الخدمات على رضاء العملاء بمراكز خدمات المستثمرين: دراسة ميدانية

تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء "دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية"

دور إدارة الجودة الشاملة في خفض تکلفة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية"