تقييم مدى فعالية الحکومة الالکترونية فى تحسين جودة الخدمات (دراسة تطبيقية على مصلحة الاحوال المدنية )

أثر التسويق الإلکترونى علي جودة الخدمة "دراسة تطبيقية علي مراکز التنمية الإدارية بمحافظة الدقهلية

أثر جودة الخدمة عبر الإنترنت لمواقع التجارة الإلکترونية علي رضاء العملاء ونيتهم في الشراء

دور الحکومة الإلکترونية في جودة تقديم الخدمات العامة في المحليات

دور جودة الخدمة الالكترونية فى دعم الأداء المؤسسي المستدام "دراسة تطبيقية على مصلحة الضرائب المصرية"

دور جودة الخدمة الإلکترونية في تحقيق رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها المنظمة : دراسة تطبيقية على الهيئة القومية للبريد المصري

تأثير تطبيق الرقمنة على جودة الخدمات الحكومية المقدمة : دراسة تطبيقية على مصلحة الضرائب المصرية

أثر جودة الخدمة علي سلوکيات مواطنة العميل دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

أثر جودة الخدمة الإلکترونية المقدمة في کسب الولاء الإلکتروني للعملاء (دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات)

تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء "دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية"