أثر إدارة علاقات العملاء على الإحتفاظ بالعميل تحليل الدور الوسيط لجودة العلاقة فى القطاع المصرفى المصرى

أثر مراجعة الأنظمة الإستراتيجية للعميل على جودة المراجعة

Exploring the impact of customer profitability analysis on firms’ strategic performance

تحليل بعض العوامل المؤثرة في نجاح تطبيق التخطيط الاستراتيجي

الذکاء الاستراتيجي وتأثيره على الاحتفاظ بعملاء البنوک التجارية - دراسة تطبيقية على البنوک التجارية المصرية

محاسبة العميل کأحد أساليب المحاسبة الإدارية الاستراتيجية اتجاهات ومحددات تطبيقها في الشرکات السعودية : دراسة ميدانية

أثــر جودة خدمة الموقع الإلكتروني على الاحتفاظ بالعميل: تحليل الدور الوسيط للقيمة المدركة للخدمة دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات المصري

دور الذکاء الاستراتيجي في تحسين القدرة على الاحتفاظ بالعملاء في ظل الاستخبارات التسويقية کمتغير وسيط "دراسة تطبيقية على البنوک التجارية المصرية "

دور التخطيط الاستراتيجي في تطوير أداء مقدمي خدمة العملاء بالقطاع الخاص السعودي (دراسة حالة -شركة الاتصالات السعودية).

قياس أثر تکاليف الاحتفاظ والاکتساب على ربحية العملاء دراسة تحليلية ميدانية (على قطاع الاتصالات)