دور امتنان العميل في العلاقة بين اصلاح الخدمة ورضا العميل بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة في مصر

الدور الوسيط لشغف العلامة التجارية في العلاقة بين خبرة العميل في المشاركة في خلق القيمة والالتزام تجاه العلامة التجارية: بالتطبيق على عملاء الفنادق بمصر

دور المشاركة في خلق القيمة كمتغير وسيط في العلاقة بين ارتباط العميل والنوايا السلوكية الإيجابية للعميل دراسـة تطبيقيـة علـى عملاء أجهزة الهاتف المحمول بمصر

نمذجة "الدور الوسيط للمنفعة المدركة بين مشاركة العميل في تخصيص الخدمة ورضا العميل" كمؤثرات للاحتفاظ بالعملاء: دراسة تطبيقية على عملاء قطاع شركات الاتصالات في مصر.

الدور الوسيط للسلوک السيئ للعميل في العلاقة بين عدم العدالة المدرکة للعميل والکلمة المنطوقة السلبية للعميل الآخر دراسة تطبيقيةعلى عملاء شرکات السياحة العامة بمحافظة کفرالشيخ

تأثير بيئة وجودة الخدمة على رضاء العملاء ونواياهم السلوکية في الفنادق

قياس رضا العميل عن الخدمة المقدمة وعلاقته بسلوک ما بعد الشراء: دراسة تطبيقية على شرکة مصر للطيران

الدور الوسيط لرضا العملاء في العلاقة بين التسويق الحسي ونية تکرار الزيارة دراسة ميدانية على المطاعم بمحافظة المنوفية

Customer Satisfaction as a Mediator between Service Quality Dimensions and Behavioral Intentions in the Egyptian Hotel Industry

تأثير أبعاد خبرة العملاء على سلوكيات مشاركتهم في خلق القيمة "دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران في مصر"