Subjects
-Tags
-Abstract
يهدف هذا البحث إلى الکشف عن أثر أبعاد التسويق الحسي الخمسة (البصر، السمع ، الشم ، التذوق ، اللمس) على کلاً من رضا العملاء ونية تکرار بمطاعم محافظة المنوفية الخاضعة للبحث ، بالإضافة إلى تحديد أثر رضا عملاء مطاعم محافظة المنوفية الخاضعة للبحث على نية تکرارهم الزيارة، وأخيراً قياس الدور الوسيط لرضا عملاء مطاعم محافظة المنوفية الخاضعة للبحث العلاقة بين التسويق الحسي بأبعاده الخمسة (البصر، السمع ، الشم ، التذوق ، اللمس) ونية تکرارهم الزيارة، وتم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها يوجد تأثير معنوي لأبعاد التسويق الحسي مُجتمعة على کلاً من رضا العملاء ونية تکرار الزيارة کلاً على حدة ، کما تم التوصل إلى زيادة تأثير کافة أبعاد التسويق الحسي مجتمعة علي نية تکرار الزيارة وذلک عند توسيط رضا العملاء.
DOI
10.21608/jsec.2021.171510
Keywords
التسويق الحسي, التسويق البصري, التسويق السمعي, التسويق اللمسي, التسويق الشمي, التسويق التذوقي, رضا العملاء, تکرار الزيارة
Authors
Last Name
محمد محمد عبد الواحد
MiddleName
-Affiliation
مدرس بقسم إدارة الأعمال
کلية التجارة – جامعة المنوفية
Email
-City
-Orcid
-Last Name
عبد الرحيم عبد الکريم سليمان
MiddleName
-Affiliation
مدرس بقسم إدارة الأعمال
کلية التجارة جامعة المنوفية
Email
-City
-Orcid
-Link
https://jsec.journals.ekb.eg/article_171510.html
Detail API
https://jsec.journals.ekb.eg/service?article_code=171510
Publication Title
المجلة العلمية للإقتصاد و التجارة
Publication Link
https://jsec.journals.ekb.eg/
MainTitle
-