أثر تطبيق نظام إدارة الجودة (ISO 9001:2008) في مؤسسات التعليم العالي على تحسين الأداء (عمادة شؤون أعضاء هيئة التدريس والموظفين جامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز أنموذجاً)