425422

أثر التسويق التذوقي على السلوك الشرائي لعملاء المطاعم: الدور الوسيط لا تجاهات العملاء

Article

Last updated: 04 May 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

في ظل المنافسة المتزايدة في قطاع المطاعم، أصبح التسويق التذوقي من الأدوات الفعالة التي تلجأ إليها المطاعم للتأثير على قرارات العملاء وتحفيز سلوكهم الشرائي. يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر التسويق التذوقي على السلوك الشرائي لعملاء المطاعم، مع تحليل الدور الوسيط لاتجاهات العملاء في هذه العلاقة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من خلال استبانة إلكترونية وزعت على عينة من عملاء المطاعم في مصر. تم تحليل البيانات باستخدام برنامجي SPSS V.22  لتحليل الخصائص الديموغرافية للعينة وWarp PLS لاختبار فروض الدراسة وتحليل العلاقات المباشرة وغير المباشرة بين المتغيرات.  تم توزيع 503 استبيانًا إلكترونيًا، وتم استرداد 411 استبيانًا مكتملًا، بمعدل استجابة 81.7%. أظهرت نتائج الدراسة أن التسويق التذوقي يؤثر بشكل إيجابي ومباشر على السلوك الشرائي، حيث يساهم تحسين تجربة التذوق (تعزيز الطريقة التي يشعر بها المستهلك بطعام أو شراب معيّن، ليس فقط من حيث الطعم، بل بكل ما يحيط بالتجربة نفسها) في تعزيز رضا العملاء وزيادة احتمالية تكرار زيارتهم للمطعم. كما تبين أن اتجاهات العملاء تلعب دورًا وسيطًا في هذه العلاقة، حيث تؤدي التجربة التذوقية الجيدة إلى تكوين اتجاهات إيجابية نحو المطعم، مما ينعكس على قرار الشراء. بناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بأهمية تطوير جودة الطعم وتقديم تجارب تذوق مجانية للعملاء، بالإضافة إلى تنويع قائمة الطعام وتقديم نكهات جديدة تلبي احتياجات العملاء المختلفة.

DOI

10.21608/mfth.2025.425422

Keywords

التسويق الحسي, التسويق التذوقي, السلوك الشرائي, المطاعم, اتجاهات العملاء

Authors

First Name

أحمد ناصر محمود

Last Name

الشامخ

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد

Last Name

أبو طالب

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

مروة جمال

Last Name

عبد الوهاب

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

حازم احمد

Last Name

خيرى

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

9

Article Issue

1

Related Issue

54222

Issue Date

2025-06-01

Receive Date

2025-03-20

Publish Date

2025-06-01

Page Start

149

Page End

170

Print ISSN

2537-0952

Online ISSN

3062-5262

Link

https://mfth.journals.ekb.eg/article_425422.html

Detail API

http://journals.ekb.eg?_action=service&article_code=425422

Order

7

Type

Original Article

Type Code

781

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات

Publication Link

https://mfth.journals.ekb.eg/

MainTitle

أثر التسويق التذوقي على السلوك الشرائي لعملاء المطاعم: الدور الوسيط لا تجاهات العملاء

Details

Type

Article

Created At

04 May 2025