425420

أثر التسويق البصرى علي السلوك الشرائي لعملاء المطاعم عند توسيط اتجاهات العملاء

Article

Last updated: 04 May 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

  تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير التسويق البصري على السلوك الشرائي لعملاء المطاعم، مع التركيز على الدور الوسيط لاتجاهات العملاء في هذه العلاقة، ففي ظل المنافسة الشديدة في قطاع المطاعم، أصبح من الضروري استخدام وسائل مبتكرة مثل التسويق الحسي، وخاصة التسويق البصري، وذلك للتأثير على قرارات العملاء، حيث يعتمد التسويق البصري على تحفيز حاسة البصر من خلال عناصر مثل الألوان، الإضاءة، التصميمات، وطريقة عرض المنتجات، مما يؤثر على إدراك العملاء وتجربتهم داخل المطعم، وتم جمع البيانات من عينة ملائمة من عملاء المطاعم في جمهورية مصر العربية باستخدام استبيان إلكتروني، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامجي 22  SPSS وWarp PLS 8 ، %. وقد تم توزيع 503 استمارة استقصاء إلكترونيًا، وتم استرداد 411  استمارة استقصاء مكتملًا، مما يعكس معدل استجابة مرتفع بلغ 81.7%. وأظهرت النتائج أن التسويق البصري يؤثر بشكل مباشر على السلوك الشرائي للعملاء، كما يؤثر أيضًا على اتجاهاتهم نحو المطاعم، بالإضافة إلى ذلك، تبين أن اتجاهات العملاء تلعب دورًا وسيطًا في العلاقة بين التسويق البصري والسلوك الشرائي، حيث تعزز الاتجاهات الإيجابية من احتمالية اتخاذ قرارات شرائية إيجابية. وتوصي الدراسة بتحسين إستراتيجيات التسويق البصري في المطاعم من خلال استخدام تصاميم جذابة وإضاءة مناسبة، بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء عبر التكنولوجيا الحديثة مثل الشاشات الرقمية والواقع المعزز.

DOI

10.21608/mfth.2025.425420

Keywords

التسويق البصري, قرار الشراء, اتجاهات العملاء

Authors

First Name

أحمد ناصر محمود

Last Name

الشامخ

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد

Last Name

أبو طالب

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

مروة جمال

Last Name

عبد الوهاب

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

حازم أحمد

Last Name

خيرى

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الفنادق – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

hazem.khaiery@fth.usc.edu.eg

City

-

Orcid

-

Volume

9

Article Issue

1

Related Issue

54222

Issue Date

2025-06-01

Receive Date

2025-03-20

Publish Date

2025-06-01

Page Start

128

Page End

148

Print ISSN

2537-0952

Online ISSN

3062-5262

Link

https://mfth.journals.ekb.eg/article_425420.html

Detail API

http://journals.ekb.eg?_action=service&article_code=425420

Order

6

Type

Original Article

Type Code

781

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات

Publication Link

https://mfth.journals.ekb.eg/

MainTitle

أثر التسويق البصرى علي السلوك الشرائي لعملاء المطاعم عند توسيط اتجاهات العملاء

Details

Type

Article

Created At

04 May 2025