تركز تلك الدراسة على مشكلة رئيسية تتمثل فى اهمية الرعاية الصحية الشاملة والتواصل الطبي الذى من الممكن تقديمهم للمرضى باعتبارهم من اهم العوامل التى يسعى إليها المريض، والتى من الممكن أن تساعد المريض على الوصول للحالة الصحية المطلوبة ومساعدته فى الشعور بالرضى عن المكان الذى يقدم له الرعاية والطريقة التى تقدم له بها تلك الرعاية، وقد إستهدفت تلك الدراسة السعي إلى التعرف على العلاقة بين تطبيق العيادات الافتراضية وتعزيز التواصل الطبي، والتعرف على العلاقة بين تطبيق العيادات الافتراضية الولاء من المرضى، التعرف على العلاقة بين  الاستخدام للعيادات الافتراضية  ورضا المرضى، معرفة العلاقة بين فاعلية التفاعل في االعيادات الافتراضية و ثقة المرضى، كما تهدف الدراسة لوضع اقتراحات وتوصيات تثري من موضوع العيادات الاقتراضية ومدى تأثيرها على رضا المستفيدين، وقد إختبرت الدراسة كافة فروضها.