توسيط مودة العميل في العلاقة بين العدالة المدركة وتأييد العلامة التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي: بالتطبيق على شركات الاتصالات في مصر.

توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء "دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوک التجارية بجمهورية مصر العربية

العلاقة بين استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء والولاء الإلكتروني: الدور المعدل لاستجابة الشركة عبر الانترنت بالتطبيق على عملاء الشركة المصرية للاتصالات

تأثير القيمة المدركة للعميل على سلوكيات ارتباط العميل: الدور الوسيط لتماثل العميل "دراسة ميدانية على عملاء أجهزة الهواتف المحمولة فى مصر"

دور تطبيق إدارة علاقات العملاء على زيادة الاحتفاظ بالعملاء :دراسة ميدانية على شركات الاتصالات في مصر

إدارة علاقة العملاء وأثرها على جودة العلاقة والاحتفاظ بالعميل دراسة تطبيقية

دور إدارة معرفة العميل في دعم التنافسية لشركات الإتصالات المصرية: دراسة تطبيقية

الدور الوسيط لبهجة العميل في العلاقة بين تمکين العميل ونوايا إعادة التعامل مع شرکات الاتصالات (دراسة تطبيقية على عملاء شرکات الاتصالات للهاتف المحمول )

وظائف إدارة علاقات العملاء وأثرها على ولاء العملاء دراسة ميدانية في البنوک التجارية المصرية

العلاقة بين خريطة رحلة العميل والتزامه: الدور الوسيط لخبرة العميل دراسة ميدانية على متاجر التجزئة الإلكترونية (أمازون) بمصر