استهدف البحث الوقوف على متطلبات تعزيز ثقافة الجودة بمؤسسات التعليم العام بمحافظة دمياط في ضوء أبعاد القياس المتوازن للأداء، وذلك من خلال التعرف على (ماهية ثقافة الجودة في مؤسسات التعليم العام ، بطاقة الأداء المتوازن ومقومات تطبيقها في مؤسسات التعليم العام )، واستخدم البحث المنهج الوصفي، وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج تحددت في المتطلبات (البشرية – الإدارية- التقنية) تعزيز ثقافة الجودة بمؤسسات التعليم العام بمحافظة دمياط في ضوء أبعاد القياس المتوازن للأداء، وأوصى البحث بأهمية الاستفادة من الخبرات العالمية للقياس المتوازن للأداء بمؤسسات التعليم العام في تعزيز ثقافة الجودة بمؤسسات التعليم العام المصرية وتفعيل دورها في التنبوء بالنتائج المتوقع تحقيقها في المستقبل بما يسهم في تطوير الأنظمة التدريبية والإدارية بمؤسسات التعليم العام لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.أصبحت جودة التعليم في مصر مطلبا أساسيا لرفع كفاءة مخرجات العملية التعليمية بشتى المراحل التعليمية، حيث تعد جودة التعليم من أهم الوسائل والأساليب الناجحة في تطوير وتحسين بنية النظام التعليمي بمكوناته المادية والبشرية، وضرورة ملحة وخيارا استراتيجيا تفرضه طبيعة الحراك التربوي في الوقت الحاضر.
ونظرا لأهمية تطبيق ثقافة الجودة الشاملة في نظامنا التعليمي فلابد من توافر الثقافة الخاصة بها لدي جميع العاملين بالمدرسة، ولذا فإنه يقع علي عاتق مدير المدرسة - باعتباره قائد المدرسة – نشر هذه الثقافة بين المعلمين والإداريين والعاملين والطلاب من خلال توظيف مهارات القيادة الفعالة في زيادة الوعي بأهمية الجودة الشاملة، والتأصيل لهذا المفهوم من خلال نشر ثقافتها.