ملخص:
يركز البحث على تحديد عوامل النجاح الحرجة لإستخدام تقنية سلاسل الكثل المتمثلة فى (المواءمة, والمساءلة, والشفافية) للمعلومات الواردة والمتدفقة لكافة أطراف أصحاب المصالح على طول سلاسل التوريد العكسية بهدف زيادة كفاءة وفعالية إدارة تكاليف اللوجستيات العكسية وذلك من خلال تحقق جودة المنتجات والسلع المعاد تدويرها وخفض تكاليف عملية التشغيل ,وكذلك تحقق المرونة سواء فى تدفق المعلومات بين أطراف أصحاب المصالح أو فى تدفق السلع والخدمات على طول سلسلة التوريد العكسية وذلك بشكل تفصيلى وبإطار نظرى وبوجه عام على كافة القطاع الإقتصادى الصناعى, وذلك بهدف وضع مفاهيم عامة لعوامل النجاح الحرجة لإستخدام تقنية سلاسل الكتل فى مجال إدارة تكاليف سلاسل التوريد العكسية ,ومن أهم نتائج الدراسة أن تدفق المعلومات بشفافية وبما يتفق مع إحتياجات أصحاب المصالح على طول سلاسل التوريد العكسية ,وتحديد مسئولية كلاً منهم فى عملية التوريد ,وإستخدام التقنيات التكنولوجية (سلاسل الكتل) بما يواءم أهدافهم يحقق زيادة قدرتهم على الإبتكار وزيادة جودة المنتجات, وذلك بالإضافة إلى خفض تكاليف الإنتاج ,وكذلك مرونة عمليات الإنتاج وإدارة مخاطرها وتبادل المعلومات على ول سلاسل التوريد ,وبالتالى تتحقق كفاءة وفعالية إدارة تكاليف سلاسل التوريد العكسية ,وقد أوصت الدراسة بضرورة وضع ودراسة المعايير المنظمة لإستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات فى إدارة تلك التكاليف.