أثر جودة الخدمات على رضاء العملاء بمراكز خدمات المستثمرين: دراسة ميدانية

أثر جودة الخدمة المدرکة على رضا العملاء : دراسة حالة شرکة ليبيانا للهاتف المحمول

أثر جودة الخدمة علي الکلمة الإيجابية المنطوقة للعملاء دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

جودة الخدمات المصرفية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية

أثر جودة الخدمة علي سلوکيات مواطنة العميل دراسة تطبيقية علي الشرکات المقدمة لخدمات الانترنت في مصر

أثر جودة الخدمات الإلكترونية على رضا العملاء -دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة بالإسكندرية

أثر جودة الخدمة كمتغير وسيط في العلاقة بين مناخ الخدمة ورضاء العملاء ((دراسة حالة على الشركة المصرية للاتصالات))

تأثير بيئة وجودة الخدمة على رضاء العملاء ونواياهم السلوکية في الفنادق

ثقة العميل كمتغير وسيط بين الجودة المدركة للخدمة وسلوكيات مواطنة العميل دراسة ميدانية

مقارنة نماذج جودة الخدمة تؤثر على رضا العملاء عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في مصر (باللغة الإنجليزية).