يسعى هذا البحث إلى دراسة طبيعة العلاقة بين الذكاء الاصطناعي وفعالية إدارة الموارد البشرية, مع التركيز على الدور الوسيط للتحول الرقمي,  وذلك بالتطبيق على قطاع الاتصالات في مصر. تتناول الدراسة كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي في تحسين فعالية إدارة الموارد البشرية داخل شركات الاتصالات، مع تسليط الضوء على أهمية التحول الرقمي كوسيلة لتعزيز هذه العلاقة. كما تركز على دور التحول الرقمي في تمكين شركات الاتصالات من التكيف السريع مع التغيرات المتلاحقة في سوق العمل، وتحسين تجربة الموظفين من خلال تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي.
تم جمع البيانات باستخدام قائمة استقصاء شملت 360 موظفًا ومديرًا يمثلون قطاع الاتصالات في مصر، حيث تم اختيارهم باستخدام أسلوب العينة العشوائية البسيطة لضمان تمثيل شامل يعكس وجهات نظر متنوعة.
لتحليل البيانات، وقد تم استخدام أساليب إحصائية متعددة، شملت تحليل الانحدار لاختبار العلاقة بين المتغيرات، وتحليل المسار (Path Analysis) لتقييم الدور الوسيط للتحول الرقمي. كما تم الاستعانة ببرامج تحليل البيانات الإحصائية مثل SPSS و AMOS لضمان دقة النتائج واستخلاص استنتاجات موثوقة تدعم أهداف الدراسة.
وتشير النتائج إلى وجود علاقة إيجابية معنوية بين استخدام الذكاء الاصطناعي وفعالية إدارة الموارد البشرية, كما أظهرت الدراسة أن التحول الرقمي يعزز من هذه العلاقة من خلال توفير أدوات وتقنيات تساعد في اتخاذ قرارات أفضل وتحسين الكفاءة التشغيلية.
كما تؤكد النتائج على أهمية تبني التحول الرقمي في المؤسسات التكنولوجية في مصر, حيث يسهم في رفع مستويات فعالية إدارة الموارد البشرية ويعزز الأداء العام للقطاع. وبالتالي يتضح أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي يعد خطوة حيوية نحو تحسين فعالية إدارة الموارد البشرية, مما يساهم في تحقيق أهداف شركات الاتصالات بشكل أكثر كفاءة.