Subjects
-Abstract
هدف البحث الحالي إلى قياس تأثير الواقع المعزز على إسعاد العميل من خلال الدور الوسيط لحب العلامة بالتطبيق على عملاء المولات التجارية بالقاهرة.وتم الاعتماد على اسلوب عينة كرة الثلج الشبكية، حيث تم تجميع (٣٨٤) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام أداة التحليل WarpPLS.7 لاختبار التأثيرات المباشرة وغير المباشرة.
وقد توصلت نتائج البحث إلى وجود تأثير مباشر للواقع المعزز على كل من إسعاد العميل وحب العلامة وكذلك وجود تأثير مباشر لحب العلامة على إسعاد العميل فضلاً عن وجود تأثير معنوي ايجابي غير مباشر لاستخدام الواقع المعزز على إسعاد العميل عند توسيط حب العلامة.
وفي ضوء ما أسفرت عنه الدراسة من نتائج فقد اقترح الباحثون مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة استخدام مولات التقنيات الغامرة في تسويق المنتجات بوصفها إحدى التقنيات الواعدة في تسويق المنتجات والخدمات لإيجاد تصميمات إعلانية جديدة جاذبة للانتباه ذات تأثير ديناميكي على العين والمشاعر لتحقيق البعد الترويجي والجمالي والإبداعي والتشويقي والاستفادة من المزايا المحققة منها من اسعاد العميل وارتباطه عاطفيا بالعلامة التجارية.
DOI
10.21608/rijcs.2024.316696.1162
Keywords
الواقع المعزز, إسعاد العميل, حب العلامة
Authors
First Name
د. تامر ابراهيم
MiddleName
-Affiliation
كلية التجارة جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-Last Name
أحمد مصطفى على الفقى
MiddleName
-Affiliation
المعهد العالى للحاسب الالى بالزرقا
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
كليات الشرق العربى بالرياض
Email
-City
-Orcid
-Link
https://rijcs.journals.ekb.eg/article_383655.html
Detail API
https://rijcs.journals.ekb.eg/service?article_code=383655
Publication Title
مجلة راية الدولية للعلوم التجارية
Publication Link
https://rijcs.journals.ekb.eg/
MainTitle
تأثير الواقع المعزز على إسعاد العميل: الدور الوسيط لحب العلامة "بالتطبيق على عملاء المولات التجارية بالقاهرة "