Beta
286451

قياس تفاعل العملاء خلال مراحل إتخاذهم القرار الشرائي تجاه ممارسات الخداع التسويقي "دراسة تطبيقية علي مطاعم الوجبات السريعة"

Article

Last updated: 29 Dec 2024

Subjects

-

Tags

العلوم الإدارية.

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى قياس تفاعل عملاء مطاعم الوجبات السريعة خلال مراحل اتخاذهم للقرار الشرائي تجاه ممارسات الخداع التسويقي ، وذلك من خلال دراسة ميدانية تم تطبيقها على طلاب جامعة بورسعيد من المتعاملين مع هذه المطاعم ، وكمرحلة مبدئية لهذه الدراسة قام الباحث بعمل دراسة استطلاعية استطاع من خلالها الكشف عن قيام تلك المطاعم بممارسات خداع في المزيج التسويقي ، تلا ذلك إعداد قائمة استقصاء لقياس درجة موافقة عينة الدراسة على وجود ممارسات الخداع في المزيج التسويقي وقياس ردود أفعالهم تجاه تلك الممارسات في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء، وقد تم استخدام معامل ألفا كرونباخ لاختبار صدق وثبات القائمة ، ولاختبار فروض الدراسة فقد تم الاعتماد على مجموعة الإحصاءات الوصفية ، واختبار "ت" لعينة واحدة ، واختبار كولموجروف سميرنوف لتحديد الاختلافات الجوهرية بين مجموعتين مستقلتين ، وأخيراً تحليل التباين المتعدد لقياس أثر ممارسات الخداع التسويقي في مراحل عملية الشراء ، وتوصلت الدراسة إلى ثلاثة نتائج أساسية تتمثل في: اتجاه عينة الدراسة نحو الموافقة على وجود ممارسات الخداع التسويقي ، وأن إدراكهم لتلك الممارسات لا يتغير بتغير النوع (ذكور – إناث) ، وأخيراً وجود تأثير معنوي لتلك الممارسات في مراحل عملية الشراء لدى المستهلك النهائي.

DOI

10.21608/ijaefs.2023.192465.1008

Keywords

تفاعل العملاء, القرار الشرائي, الخداع التسويقي, مطاعم الوجبات السريعة

Authors

First Name

وائل

Last Name

زكريا الصاوي

MiddleName

-

Affiliation

رئيس قسم الإدارة كلية التجارة، جامعة بورسعيد، مصر.

Email

waelwz@gmail.com

City

-

Orcid

-

Volume

2

Article Issue

4

Related Issue

37536

Issue Date

2023-01-01

Receive Date

2023-02-07

Publish Date

2023-01-01

Page Start

81

Page End

140

Print ISSN

2812-6394

Online ISSN

2812-6408

Link

https://ijaefs.journals.ekb.eg/article_286451.html

Detail API

https://ijaefs.journals.ekb.eg/service?article_code=286451

Order

286,451

Type

الدراسات والبحوث التطبيقية.

Type Code

2,553

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للعلوم الإدارية والاقتصادية والمالية

Publication Link

https://ijaefs.journals.ekb.eg/

MainTitle

قياس تفاعل العملاء خلال مراحل إتخاذهم القرار الشرائي تجاه ممارسات الخداع التسويقي "دراسة تطبيقية علي مطاعم الوجبات السريعة"

Details

Type

Article

Created At

29 Dec 2024