ملخص البحث

الغرض من الدراسة: تضمنت الدراسة الحالية بناء نموذج مقترح لإختبار معنوية المسارات بين الأساليب السلبية لتعامل المديرين (التبرير الأخلاقي، الملطف، مقارنة الأفضلية، إزاحة المسئولية، توزيع المسئولية، تشويه أو تجنب العواقب، تجريد من صفة الإنسانية، إسناد اللوم) وبين السلوك العدائي أو التخريبي لدي العاملين في ظل وجود المتغير الوسيط التداخلي وهو إدراك العاملين لعدم عدالة المدير.

منهجية الدراسة: استخدمت الدراسة برنامج Amos الإحصائي للعلوم الاجتماعية بالتطبيق علي عينة بلغت (400) مفردة من العاملين بشركة مصر الوسطي للكهرباء فرع أسيوط حيث تم اختيار عينة الدراسة من مجتمع بلغ (512) موظفاً من إداريين وفنيين، وتم صياغة الفروض، واستخدمت الدراسة الاستقصاء كأداة للحصول علي البيانات.

نتائج الدراسة: توصلت الدراسة إلي أنه توجد أربعة مسارات موجبة معنوية تمثل العلاقات بين أربع أساليب سلبية للتعامل (مقارنة الأفضلية، وتشويه أو تجنب العواقب، وتجريد من صفة الإنسانية، وإسناد اللوم) وبين السلوك العدائي أو التخريبي لدي العاملين في وجود المتغير الوسيط التداخلي إدراك العاملين لعدم عدالة المدير التعاملية، ووجود مسار مباشر معنوي بين أسلوب إسناد اللوم والسلوك العدائي أو التخريبي.

التطبيقات الإدارية: العمل علي التعرف علي أهم الأساليب السلبية التي يستخدمها المديرين في التعامل مع مرؤوسيهم، وإعطائهم دورات تدريبية إدارية لرفع مستوي واحد المهارات والكفاءات في التعامل بأساليب أكثر إيجابية، لتخفيض التأثير السلبي لتلك الأساليب علي سلوكيات العاملين العدائية والتخريبية، وتوعية المديرين بأهمية العلاقات الاجتماعية مع العاملين والاهتمام بمبدأ الشفافية والإفصاح في العمل.