Subjects
-Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى أثر تطبيق نموذج التميز الأوروبي على الاستدامة التنظيمية دراسة ميدانية على بالتطبيق على قطاع التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد وفق منظومة التنمية المستدامة للخطة مصر 2030 وهذا ما يدفع للبحث عن التميز من خلال معرفة تأثير نموذج التميز الأوروبي (EFQM 2020) عن تحقيق الاستدامة التنظيمية في قطاع التأمين الصحي الشامل. حيث تمثل مجتمع الدراسة من مستشفيات التأمين الصحي الشامل في محافظة بورسعيد، حيث كانت أبعاد الدراسة المتغير المستقل هي نموذج التميز الأوروبي يتمثل أبعاده في محور التوجيه ويشمل الغاية والرؤية و الاستراتيجية ، الثقافة المؤسسية والقيادة ومحور التنفيذ ويشمل – أشراك المعنيين – بناء قيمة مستدامة- قيادة الأداء والتحول، المتغير التابع الاستدامة التنظيمية وتتمثل أبعاده في البعد البيئي- البعد الاقتصادي - البعد الاجتماعي) ويتمثل مجتمع الدراسة الحالية في العاملين من مستشفيات قطاع التأمين الصحي في محافظة بورسعيد المكونة من (23) وحدة و (12) مركز و (8) مستشفيات حيث اعتمدت الباحثة على المنهج التحليلي الوصفي بلغت عينة الدراسة (384) وقد تم اختيار عينة عشوائية ميسرة للإجابة على قائمة الاستقصاء التي تم إعدادها بغرض البحث والدراسة وقد تم توزيع قوائم الاستقصاء إلكترونياً. وتم استرداد (420) قائمة وبعد استبعاد القوائم غير الصالحة للتحليل الإحصائي، حصلنا على (400) قائمة صالحة لإجراء التحليل الإحصائي عليها. وقد اعتمدت الباحثة في تحليل بيانات الدراسة إحصائياً على البرنامج الإحصائي (SPSS) والبرنامج الإحصائي AMOS))، للمساعدة في اختبار فروض الدراسة، وبعد عمل التحليلات الإحصائية اللازمة واختبار الفروض الخاصة بالدراسة، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر إيجابيي لتطبيق أثر تطبيق نموذج التميز الأوروبي على الاستدامة التنظيمية على البعد البيئي والبعد الاجتماعي والبعد الاقتصادي.
DOI
10.21608/safq.2023.186417.1046
Keywords
التميز الأوروبي, الاستدامة التنظيمية, EFQM 2020
Authors
First Name
رانيه عبد المنعم
MiddleName
-Affiliation
كليه التجاره- جامعه السويس
Email
r.shamah@suezuni.edu.eg
Orcid
-MiddleName
-Affiliation
كلية تجارة جامعة السويس
Email
heba.elsayed@suezuniv.edu.eg
Orcid
-Link
https://safq.journals.ekb.eg/article_298712.html
Detail API
https://safq.journals.ekb.eg/service?article_code=298712
Publication Title
مجلة البحوث الإدارية والمالية والکمية
Publication Link
https://safq.journals.ekb.eg/
MainTitle
أثر نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020 على الاستدامة في الأداء (دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد)