إدارة علاقة العملاء وأثرها على جودة العلاقة والاحتفاظ بالعميل دراسة تطبيقية

أثر العوامل الخاصة بالعميل على مستوى جودة خدمات تأكيد التقارير غير المالية: دراسة تطبيقية

العلاقة بين جودة الخدمة المدرکة وسلوکيات مواطنة العملاء "دراسة مقارنة على البنوک التجارية بمحافظة الشرقية"

أثر تخصص المراجع في صناعة العميل على جودة عملية المراجعة: دراسة ميدانية بالمملکة العربية السعودية

العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وقيمة فترة حياة العميل " دراسة تطبيقية "

العلاقة بين التزام العميل و قيمة العلامة "دراسة تطبيقية على عملاء البنوک التجارية في مصر"

تقييم برامج خدمة العملاء في المنظمات الصناعية المصرية

أثر طبيعة الملكية العائلية والملكية المؤسسية على فترة ارتباط المراجع بالعميل "دراسة تطبيقية"

توسيط ثقة العميل في العلاقة بين إدارة خبرات العملاء وإعادة الشراء "دراسة تطبيقية على عملاء خدمات الإيداع في البنوک التجارية بجمهورية مصر العربية

الدور الوسيط لثقة العميل في العلاقة التأثيرية بين جودة الخدمات ورضا العميل (دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية بمحافظة الدقهلية)