تسعى هذه الدراسة إلى تحقيق هدف رئيس هو التعرف على دور الإعلام الجديد في تعزيز العمل بمؤسسات المجتمع المدني المصرية الخاصة والحكومية. لدى الجمهور المصري، إضافةً إلى الوقوف على المضامين الذي ينشره الإعلام الجديد لهذه المواقع مع رصد وتحليل مدى تعرض الجمهور للرسائل الإعلامية في الإعلام الجديد عن المؤسسات الخيرية بمختلف مضامين وأشكال وسمات هذه الرسائل، وتُعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية، كما اعتمد الباحثان على المسح بأسلوب العينة وذلك بالتطبيق على 400 مفردة من الجمهور المصري من سن 18 سنة فيما فوق.وارجعت الدراسة أن من أسباب متابعة المستفيدين من المؤسسات الخيرية في الاعلام الجديد يرجع لتوفير الكثير من الاحتياجات التي تجعل المستفيد يفهم ويتعايش مع المشكلات الاجتماعية، وأظهرت النتائج أن " جمعية رسالة " جاءت في الترتيب الأول، لثقة الجماهير فيها منذ زمن بعيد. ثم جاءت" الجمعية الشرعية" في الترتيب الثاني، وأوضحت الدراسة أن أهم معوقات الإعلام الجديد في نشر ثقافة التكافل الاجتماعي يرجع إلى غلبة المصلحة الشخصية وشيوع الأنانية بين الناس في المرتبة الأولي.
ومن أهم توصيات الدراسة الاستفادة من تقنيات الدفع عن بعد وإرسال الأموال الكترونيا ، وبالتالي تقريب المتبرعين ماليا واختزال الوقت والمسافة.