Subjects
-Tags
-Abstract
يهدف البحث إلى التعرف على تأثير النفاق التنظيمي في ظاهرة التهكم داخل الفنادق المصرية من خلال وجود الثقة التنظيمية كمتغير معدل Moderator . اعتمد البحث على المنهج الوصفي في الاستعراض المرجعي لموضوع البحث ، والمنهج التحليلي في الدراسة الميدانية وجمع البيانات الأولية ، والمنهج التفسيري في تفسير البيانات الإحصائية. تم إجراء الدراسة الميدانية باستخدام استمارة استقصاء وجهت إلى عينة عشوائية بسيطة من العاملين بقطاعي الغرف والأغذية والمشروبات ببعض فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ . تم تحليل البيانات واختبار فروض الدراسة والنموذج المقترح بواسطة طريقة المربعات الصغرى الجزئية Partial Least Square والتي تعتبر أحد أساليب نماذج المعادلات الهيكلية Structural Equation Modeling SEM وذلك باستخدام برنامج Smart PLS 2.0M3 . من أهم النتائج التي تم التوصل إليها وجود تأثير قوي للثقة التنظيمية كمتغير معدل في العلاقة بين النفاق التنظيمي والتهكم داخل الفنادق . يوصي البحث الفنادق المصرية بضرورة تطبيق سياسات صارمة تجاه ظاهرة النفاق في العمل ، مع الاهتمام بتطبيق نظم العدالة التنظيمية والبعد عن البيروقراطية والتسلط في الإدارة .
DOI
10.21608/mkaf.2022.276116
Keywords
النفاق التنظيمي Hypocrisy, التهكم التنظيمي Cynicism, الثقة التنظيمية
Authors
Last Name
محمد امام محمد عمر
MiddleName
-Affiliation
قسم ادارة القنادق - بكلية السياحة والفنادق-
جامعة قناة السويس
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
قسم ادارة الفنادق - بكلية السياحة والفنادق
جامعة قناة السويس
Email
-City
-Orcid
-Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/article_276116.html
Detail API
https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=276116
Publication Title
مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة
Publication Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/
MainTitle
أثر النفاق التنظيمي في التهكم داخل الفنادق: الدور المُعدِل للثقة التنظيمية